Ben Farrell a lucrat timp de doi ani pentru Apple, fiind responsabil de îmbunătățirea relației cu clienții companiei care dețin centre de suport, și a demisionat la începutul lunii aprilie din motive legate de condițiile de muncă.
În primul rând, Farrell a descoperit o cultură organizațională nu doar solicitantă, dar și meschină, câtă vreme este centrată pe a-i face pe ceilalți să greșească pentru a-ți asigura propriul succes.
“16 ore muncite zilnic și încărcate cu ședințe peste ședințe urmate de alte ședințe. Deși astfel de întâlniri sunt frecvent întâlnite în multinaționale, cele de la Apple sunt însoțite de o agendă toxică, menită să îi prindă pe angajați pe picior greșit și să îi ironizeze pe cei mai puțin respectați. Spiritul de echipă nu există, iar clienții își permit atacuri la persoană, dar și să traseze sarcinile angajaților în funcție de starea lor de spirit. Ore peste ore sunt pierdute în sedințe de pregătire pentru alte ședințe care pregătesc alte ședințe, până în momentul în care se concluzionează că s-a muncit de fapt prea puțin. Iar asta nu este sănătos”, scrie Farrell, într-o postare pe blogul personal.
Mai multe, pe businessmagazin.ro.
