Puţini sunt cei care ştiu ce anume cuprinde factura la telefonul fix sau mobil ori cât plătesc în fiecare lună pentru minutele petrecute la telefon. Modul în care sunt stabilite şi calculate tarifele îi bulversează chiar şi pe cei mai pricepuţi la aritmetică.
Un studiu al Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Comunicaţiilor arată că aproape trei sferturi din cei intervievaţi nu ştiu exact cât plătesc lunar pentru convorbirile telefonice.
Potrivit statisticii, aproape 80% dintre utilizatorii de telefonie mobilă intervievaţi, deşi au spus că ştiu exact cât plătesc pentru servicii, au indicat de fapt un preţ mai mic decât suma plătită în realitate.
Nici cei care folosesc telefonul fix nu cunosc tarifele practicate de operatori. Peste 30% dintre persoanele intervievate recunosc că ştiu foarte puţin despre preţul şi oferta furnizorului de telefonie fixă.
De vină pentru această situaţie sunt numeroasele tarife pe care le practică operatorii de telefonie.
De exemplu, un operator de telefonie mobilă practică şapte planuri tarifare. Fiecare plan tarifar conţine între patru şi şase tarife pentru apeluri naţionale. În cazul abonamentelor, acelaşi operator furnizează serviciile în numai puţin de 26 de planuri tarifare, fiecare având până la 12 extraopţiuni disponibile, fiecare cu preţul ei.
Peste 80% dintre români nu ştiu cât plătesc pentru convorbirile telefonice
