Aproape jumătate din totalul reclamațiilor primite anul trecut de Centrul European al Consumatorilor din România se referă la condițiile proaste din transporturi, arată un comunicat al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Cele mai multe reclamații (47%) )au vizat anulări provocate de pandemie, atât în domeniul transporturilor, cât și în cel al serviciilor turistice achiziționate individual sau ca pachete de servicii de călătorie, conform comunicatului ANPC, citat de Agerpres.
Alte 11% dintre sesizări au vizat îmbrăcăminte și încălțăminte. Același procent a vizat și calitatea serviciilor din restaurante și hoteluri; 9% din sesizări au fost pentru activități de recreere și cultură, iar 7% pentru diverse produse și servicii (servicii financiare, obiecte de uz personal - ceasuri, bijuterii, produse pentru îngrijire, alte servicii).
Cele mai multe reclamații primite de la consumatorii rezidenți în România au fost împotriva unor comercianți din Ungaria, Marea Britanie, Germania, Franța, Spania, Irlanda și Italia, iar cele mai multe reclamații ale unor consumatori din alte state membre împotriva comercianților din România au provenit din Bulgaria, Italia, Franța, Ungaria, Irlanda și Belgia.
Centrul European al Consumatorilor din Romania este o direcție în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, fiind un proiect cofinanțat de Comisia Europeană și de Guvernul României.
