Pacienţii au dreptul la îngrijiri medicale, informaţie şi confidenţialitate
Orice pacient are dreptul de a fi respectat şi îngrijit, fără nicio discriminare, susţine Asociaţia de Protecţie a Drepturilor Consumatorului. În plus, unităţile medicale trebuie să folosească toate mijloacele şi resursele disponibile pentru asigurarea unui act medical de calitate.
Fiecare pacient trebuie să primească îngrijirile medicale de care are nevoie, iar tratamentele administrate trebuie să respecte anumite standarde tehnice. De pildă, un chirurg nu ar trebui să realizeze o anumită intervenţie dacă nu dispune de toate condiţiile necesare.
Pacienţii internaţi într-un anumit spital pot primi servicii medicale din partea unui medic acreditat din afara spitalului. Orice pacient care este pe patul de moarte are dreptul la îngrijiri care să îi aline suferinţa, chiar dacă medicii nu îl mai pot salva. Unităţile medicale trebuie să asigure accesul egal al pacienţilor la îngrijiri medicale, fără discriminare pe bază de rasă, sex, vârstă, apartenenţă etnică, naţionalitate, religie, opţiune politică sau antipatie personală.
Personalul medical nu are dreptul să ceară bani în plus pacienţilor faţă de ceea ce prevăd reglementările de plată legale din cadrul unităţii respective. Dacă pacienţii sunt nemulţumiţi, pot schimba medicul sau chiar instituţia medicală pentru continuarea tratamentului sau a investigaţiilor medicale.
Nu trebuie uitat că pacienţii au dreptul la informaţie, confidenţialitate şi pentru orice act medical medicii trebuie să le ceară consimţâmântul.