Topul firmelor de asigurări cu cele mai multe reclamaţii
Numărul petițiilor din sectorul asigurărilor înregistrate în primele 6 luni ale anului 2014, analizate și soluționate s-a ridicat la 6.278, în scădere cu 8,99% față de perioada similară a anului trecut. Nu mai puţin de 73% dintre petiţii au fost soluţionate în favoarea clienţilor, informează Capital.ro.
Astfel, 5.889 de petiții (93,8%) au fost transmise de către asigurați sau păgubiți, iar 389 de solicitări au fost transmise de către service-urile auto, informează un comunicat al Autorităţii de Supraveghere Financiară (ASF).
În total, Direcția Protecția Asiguraților din ASF a înregistrat un număr de 9.426 de petiții. Cifra agregată include și solicitări de informații, reveniri sau completări la petiții deja analizate, solicitări care nu intră în sfera de competență a ASF sau solicitări referitoare la alte direcții de specialitate (și care au fost transmise acestora).
Cele 6.278 de petiții înregistrate în mod unic pe petent analizate și soluționate reprezintă 0,0404% din numărul total al contractelor de asigurare aflate în vigoare (pe toate clasele) și 1,51% din numărul total de daune avizate de către asigurători în semestrul I 2014.
Firmele de asigurări care au fost cel mai des reclamate în prima jumătate a anului 2014 sunt Euroins (30% din total), Astra (26%), City Insurance (8%) şi Uniqa Asigurări (8%).
Din cele 5.889 de petiții, un număr de 4.272 de petiții (72,54% din total) au fost soluționate în favoarea petenților, urmare a analizelor desfășurate de către Autoritatea de Supraveghere Financiară. 1.617 de petiții (27,46% din total) au fost constatate ca fiind neîntemeiat formulate. Mai multe...