Demitere la TAROM după ce 120 de pasageri au fost lăsați să aștepte ore întregi la Amsterdam
Un avion TAROM care urma să decoleze de la Amsterdam către București, sâmbătă seara, s-a defectat pe aeroportul din capitala Olandei, iar cei 120 de pasageri români au fost lăsați să aștepte în terminal, după cum ne-a transmis un telespectator Realitatea TV. După patru ore, pasagerii au fost scoși din terminal și lăsați să aștepte în zona de bagaje. Duminică dimineața, directorul general al TAROM a decis demiterea reprezentantului Tarom din Amstedam.
TAROM a decis să înființeze o celulă de criză după ce un avion al companiei care urma să decoleze de la Amsterdam către București, sâmbătă seara, s-a defectat pe aeroportul din capitala Olandei, iar pasagerii au fost lăsați să aștepte în terminal.
Situația a fost transmisă în premieră de Realitatea.net, sâmbătă seara, după ce pasagerii ne-au transmis imagini și informații pe adresa redacției.
"Sunt pasager în cursa Amsterdam - București (plecare la ora 20:00). Din motive tehnice avionul nu a decolat. Iar noi... Suntem încă blocați în aeroportul Amsterdam. Au trecut 4 ore. Tarom nu ne-a dat nici un mesaj oficial. Căpitanul și echipajul au plecat la hotel. Olandezii ne-au dat o sticla de apă. Tarom-ul a dispărut. Nu știm ce să facem. Suntem ignorați. Așteptăm toți la bagaje. Ne-au scos de pe terminal. Andrei", este mesajul transmis redacției.
UPDATE. Potrivit unui comunicat al TAROM, directorul general al companiei aeriene a dispus revocarea reprezentantului TAROM Amsterdam din funcție.
"Ca urmare a situației generate de anularea intempestivă a zborului ROT 364 Amsterdam – București, din data de 2 decembrie 2017, directorul general al TAROM, Werner Wilhelm Wolff a dispus, în cursul nopții, formarea unei celule de criză la nivelul companiei, pentru rezolvarea operativă a aceastei situații.
Constatând deficiențe majore în comunicarea cu reprezentantul TAROM Amsterdam, directorul general a dispus revocarea acestuia din funcție.
De asemenea, directorul general a cerut lista tuturor pasagerilor zborului anulat, pentru a discuta personal cu aceștia și a-i asigura că TAROM va respecta cu strictețe legislația în vigoare, acordând compensațiile prevăzute de actele normative internaționale.
Directorul general a mai dispus constituirea unei comisii care să cerceteze aspectele tehnice și operaționale care au generat anularea intempestivă a zborului în cauză.
Compania TAROM prezintă scuze tuturor pasagerilor zborului ROT 364 Amsterdam – București".