Avalanșă de reclamații la ANPC pentru biletele la concertul Metallica din 2026
Peste 100 de persoane au depus plângeri la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) după ce au întâmpinat probleme în achiziționarea biletelor pentru concertul Metallica, programat pe 13 mai 2026 pe Arena Națională din București. Fanii trupei au reclamat dificultăți majore în procesul de cumpărare online, iar ANPC a demarat deja verificări privind modul de vânzare a biletelor.
Deși mulți aveau conturi pentru pre-sale, nu au reușit să achiziționeze bilete decât la prețuri foarte ridicate, de la 1.400 de lei în sus, celelalte categorii fiind indisponibile încă de la început.
S-au semnalat probleme tehnice cu platforma iabilet.ro, care a funcționat defectuos în anumite momente, iar prețurile pentru același tip de bilet au variat nejustificat.
Unii cumpărători au acuzat vânzarea unor bilete de categorie inferioară sub eticheta de „premium”, precum și lipsa transparenței privind numărul de locuri disponibile, ceea ce a creat un fals sentiment de urgență.
Există suspiciuni privind activitatea samsarilor, persoane care ar fi intermediat revânzarea biletelor la prețuri mult mai mari.
Sistemul de „coadă virtuală” implementat de platformă a generat frustrări suplimentare, unii utilizatori primind mesaje că numerele de ordine primite nu au mai fost valabile.
Președintele ANPC, Cristian Popescu Piedone, a anunțat că instituția a început verificări pentru a stabili dacă au existat nereguli sau practici incorecte în procesul de vânzare a biletelor. Concertul Metallica de la București va fi unul dintre cele mai așteptate evenimente muzicale ale anului viitor, iar în deschidere vor cânta trupele Gojira și Knocked Loose.
Biletele pentru eveniment au avut prețuri cuprinse între 335 și 1.847 de lei, în funcție de poziția în stadion și de pachetele opționale oferite.