Cu toate că societatea de furnizare a gazelor a făcut apel către sibieni să îşi trimită prin poştă noile contracte, oamenii preferă să meargă personal să îşi rezolve problema.
Din acest motiv, la ghişeele Centrului de Relaţii Clienţi se formează cozi uriaşe, cu atât mai mult cu cât se pierde foarte mult timp cu bătrânii care nu ştiu cum să completeze formularele.
Potrivit noilor norme emise de Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei, toţi consumatorii sunt obligaţi să îşi reînnoiască contractele de furnizare a gazelor naturale, în termen de două săptămâni după ce le primesc prin poştă.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M