De la 1 ianuarie 2010, Angela Creţu îşi începe mandatul de vicepreşedinte business model innovation Avon, poziţie din care va implementa, la nivel global, un nou sistem de operare. Acesta se bazează, spre deosebire de modul tradiţional de business, pe tehnologii noi, care permit operarea pe online, atât a vânzărilor, cât şi a alianţelor strategice specifice Avon, alianţe ce implică mai multe servicii de care poate beneficia o femeie, pe lângă aceea de a avea un reprezentant personal Avon.
”Vrem să creăm un model prin care să ne apropiem de consumator mai mult decât o poate face retailul. Dacă o femeie rămâne fără şampon la 12 noaptea, Avon îi va garanta că poate primi altul în 24 de ore. Fapt care, în sistemul tradiţional Avon, nu era posibil mai devreme de o săptămână. Retailul poate pierde aici, pentru că, poate, a doua zi, în agenda femeii nu se află mersul la shopping. Prin noul sistem Avon, mizăm, aşadar, pe apropierea de consumator şi de servirea lui mai repede, indiferent de proximitate sau accesibilitate geografică”, explică Angela Creţu. Citeşte mai mult în Business Standard
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M