Pasagerii spun că iniţial, reprezentanţii aeroportului din Rimini i-au anunţat că avionul are întârziere.
"Ni s-a spus că are întârziere o oră, apoi două ore. Am
aşteptat în aeroport până la ora 21, când ni s-a spus că ni s-a
anulat zborul.", a precizat unul dintre pasageri.
"Am cerut informaţii. Nu ni s-a dat absolut nicio informaţie.Nu ni s-a spus de ce ni s-a anulat zborul, nu ni s-a spus
absolut nimic. Nu am avut apă, nu am avut mâncare. Erau copii", a adăugat un alt călător.
Pasagerii au fost băgaţi în seamă abia după au chemat pe aeroport presa din Italia.
"Din momentul în care s-a activat presa locală au început
să se caute soluţii şi în termen de jumătate de oră ni s-a pus la
dispoziţie un microbuz, am fost duşi la un hotel de patru stele", a afirmat unul dintre cei abandonaţi pe aeroport.
De la hotel, pasagerii au fost duşi pe aeroportul din Bologna, de unde au venit spre România cu o altă companie aeriană. Totul, cu ajutorul autorităţilor italiene.
Reprezentanţii companiei care trebuia să le asigure pasagerilor zborul de la Rimini nu au putut fi contactaţi.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M