Turiştii sunt un bărbat şi o femeie din Bucureşti. Cei doi au plecat cu autoturismul de la locul de cazare, din zona Peştera şi intenţionau să meargă spre casă, dar la un moment dat, în zona Contur Lac Bolboci nu au mai putut înainta, din cauza stratului de zăpadă.
Ei au fost ajutaţi de jandarmii montani să deblocheze maşina şi au fost însoţiţi în condiţii de siguranţă până pe drumul judeţean Peştera–Moroeni.
