Familia regală a vrut să îi țină pe Harry și William departe de suferință, însă cei doi copii erau destul de mari încât să nu își dea seama că mama lor nu va mai veni pe pământ niciodată.
Documentarul „7 days that shook the Windsors”, produs de Channel 5, a scos la iveală aspecte intime din viața familiei regale britanice. Prințul Harry, în vârstă de doar 12 ani când a murit Diana l-a întrebat pe tatăl său dacă e sigur ca mama lui a murit. „E adevărat că mama a murit?”, ar fi întrebat Harry, iar Charles a izbucnit în lacrimi în acel moment.
