Unii dintre ei au acuzat dureri de cap și senzație de durere la nivelul urechilor, însă a durat jumătate de oră ca să-și dea seama care era cauza.
Pasagerii au observat că ușa avionului nu era închisă bine,fapt care se putea observa cu ochiul libera. ”Era un spațiu destul de mare între ușă și avion, puteai pune un deget acolo”, a povestit, ulterior, unul dintre pasageri.
Unii oameni au intrat în panică, iar alții au scos telefoanele mobile și au filmat întâmplarea. Pilotul a fost nevoit să se întoarcă pe aeroportul din Seul.
