Când au ajuns la hotelul Victoria, din Mamaia, turiştii au aflat cu stupoare că cele 16 camere rezervate erau ocupate. Recepţionerii le-au transmis că alţi turişti şi-au prelungit sejururile cu câteva zile. A fost singura explicaţie pe care au primit-o cei care s-au trezit fără camere. Nu li s-a oferit nici măcar garanţia unei alternative de cazare. Aşa că turiştii au sesizat Protecţia Consumatorului şi postul nostru de televiziune. Contactaţi de jurnaliştii Realitatea TV, în repetate rânduri, reprezentanţii hotelului au refuzat să dea explicaţii şi chiar au închis telefonul. Autoritatea pentru Protecţia Consumatorilor a demarat un control, pentru a stabili cine e de vină. Pe seară, hotelierul a găsit o soluţie alternativă pentru turişti, în alte unităţi de cazare. Nu va scăpa, însă de sancţiuni.
Iar noi vă invităm, dacă vă confruntaţi cu astfel de probleme, să ne trimiteţi experienţa dumneavoastră pe adresa martorocular@realitatea.net sau pe portalul de ştiri realitatea.net, la rubrica martor ocular.
MARTOR OCULAR. Atenţie! Vacanţă cu peripeţii, la Mamaia, pentru 30 de turişti
Dacă v-aţi făcut rezervări pe litoral, e bine să le verificaţi înainte de a merge acolo. Nu de alta, dar să nu păţiţi precum 30 de turişti care s-au trezit, la recepţia unui hotel de trei stele din Mamaia, că niciuna dintre camerele rezervate prin intermediul unei agenţii de turism nu era confirmată. Abia după ce au apelat la Realitatea TV şi Protecţia Consumatorilor, patronii hotelului au decis să îi cazeze.
REALITATEASPORTIVA.NET
REALITATEASTAR.NET