'Mergem îniante într-un trend pozitiv. Creditele de consum, ca și cele garantate au crescut fabulos în 2014, față de 2013, pentru că am știut să intervenim în piață la momentul oportun, și nu doar pentru că ne-am îmbunătățit eficiența. Practic, la creditele garantate în lei, BCR are o cotă de piață de 20%, după decizia strategică importantă luată, în 2012, de a credita doar în lei. Aceasta a generat o consolidare puternică a cotei de piață la creditele în lei, de la 5% în 2012, la 20% în aprilie 2014. BCR a dat un trend pe care piața l-a urmat', a arătat Demetrian.
Potrivit acesteia, BCR susține dezvoltarea consumului în România, iar prima parte a anului 2014 a arătat o evoluție pozitivă în vânzarea creditelor de consum.
'BCR înregistrează o creștere de 70% în vânzări, în primele patru luni ale anului 2014, față de aceeași perioadă a anului 2013. Martie și aprilie 2014 au fost cele mai bune luni din ultimii trei ani. Produsele de creditare Divers BCR, Card de Credit, Overdraft reprezintă un motor puternic de relansare a consumului pe piața din România. Încurajăm foarte mult clienții noștri să utilizeze non-cash', a explicat directoarea din BCR.
Programul strategic de reorganizare lansat de BCR în 2013 a generat o eficientizare a vânzărilor, iar oficialii BCR 'confirmă succesul reorganizării', lansate în 2013.
'Reducerea de personal are un rol important. BCR a condus un program de reorganizare strategică destul de eficient. Eficiența în vânzări, producția nouă de credite raportată la numărul de angajați full time, au crescut de la un trimestru la anul, în 2013, cu 37 %. În urma programului de reorganizare, dacă comparăm perioadă cu perioadă, eficiența în vânzări în ultimul trimestru din 2013 a crescut cu 70% în volum, față de aceeași perioadă din 2012. BCR se află la un nivel competitiv ridicat, cu un volum de credite vândute, raportat la salariații full time, mai mare cu 50% decât media pieței. Peste 280 de agenții au intrat într-un program de optimizare și am pornit un program de deschidere de unități noi, acolo unde clienții noștri o cer', a arătat Dana Demetrian.
Aceasta a precizat că 'la nivelul BCR există un raport de 120 de directori de grup la o forță de vânzări de 3.300 de oameni'.
Grupul BCR are în prezent 562 de sucursale și 7.500 de angajați.