Utilizatorii trebuie să se înregistreze, iar în maxim 30 de zile, pentru securitatea sistemului, trebuie să se prezinte la o casă de bilete CFR care emite electronic legitimaţii de călătorie, pentru activarea contului. Potrivit companiei, o persoană poate face rezervări la cel mult trei trenuri care circulă în aceeaşi zi.
Locurile rezervate online rămân la dispoziţia călătorului timp de nouă zile. După rezervarea online, clientul trebuie să se ducă la casieriile CFR pentru a-şi lua legitimaţiile de călătorie.
