UPDATE: Reprezentanții ING au remis, joi seara, un comunicat de presă. Redăm, integral, mesajul companiei:
"In cursul zilei de astazi, 17.01.2019, ING a inregistrat intermitent un volum crescut al traficului de internet catre serviciile online ING, respectiv platforma de internet banking retail – ING Home’Bank, internet banking pentru companii IMM-uri (ING Business) si tranzactii online, ce a dus in scurte intervale de timp la imposibilitatea unor utilizatori de a se accesa serviciile, manifestat si in incidentul anuntat astazi.
Investigatiile realizate pana in acest moment de echipele tehnice ING in colaborare cu furnizorii de internet, indica faptul ca serviciile online ING au fost afectate ca urmare a unui Distributed Denial of Service (DDoS).
Nu este vorba despre un atac de tip hacking si nu exista pericolul unei brese de securitate.
DDoS presupune afectarea disponibilitatii sistemelor informatice sau intreruperea unor servicii furnizate prin intermediul sistemelor IT, prin supra-incarcarea serviciului/ sistemului cu un volum de trafic de date peste nivelul maxim acceptat de sistem.
In astfel de cazuri, serviciile / sistemele vizate pot sa nu fie accesibile pentru anumite intervale de timp sau pot fi accesate cu dificultate. Reamintim faptul ca un astfel de scenariu nu pune in pericol datele sau banii clientilor.
Echipa noastra de specialisti au luat masuri pentru a minimiza impactul si monitorizeaza continuu evolutia.
In momentul de fata toate serviciile functioneaza in parametri normali si puteti urmari in continuare starea serviciilor pe ing.ro."
Contactați de realitatea.net, oficialii de la ING au declarat că problema a afectat aproximativ 20.000 de clienți.
"Serviciile de plata cu cardul si ING Home'Bank sunt acum functionale. Ne cerem scuze pentru neplacerile create si multumim tuturor pentru intelegere!
Pentru moment serviciul ING Home’Bank si platile cu cardul sunt indisponibile pentru o parte din utilizatori. Lucram la remedierea acestei situatii si vom reveni cu vesti imediat ce acestea devin functionale.", potrivit paginii de Facebook.
ING a mai avut probleme în trecut!
Ultima dată pe 8 octombrie 2018, clienţii s-au trezit cu tranzacţiile dublate şi cu conturile pe minus.
