Chiar dacă problema a fost rezolvată relativ rapid, oamenii s-au plâns că nimeni nu le-a spus ce s-a întâmplat.
O turistă blocată a semnalat situația la Realitatea TV. ,, Sunt persoane care sunt pe cale să piardă avionul, și nu au nici o informație dacă avionul îi va aștepta sau nu, " a scris telespectatarea Realitatea TV.
La scurt timp după mediatizarea situației, purtătorul de cuvânt al Aeroportului Otopeni a intervenit la Realitatea TV și a anunțat că situația s-a remediat relativ repede și că nu a fost afectată sisteme importante.
