"Cele mai mari salarii ca începători le primesc vorbitorii de limbi nordice sau de olandeză (veniturile lunare brute apropiindu-se şi de 2.000 euro), urmaţi de vorbitorii de germană, portugheză, limbi central-europene şi, respectiv, de vorbitorii de engleză", spun oficialii companiei americane CGS, unul dintre cei mai mari furnizor de soluţii de outsourcing de pe piaţa românească.
Conform uzanţelor din industria de call-center, veniturile depind în primul rând de limba în care fiecare angajat îşi desfăşoară activitatea, dar şi de ansamblul competenţelor necesare (tehnice, de vânzări, negociere etc).
Potrivit CGS România, în primul an de activitate, veniturile totale lunare (salariu, tichete de masă, bonusuri etc) variază în general de la venitul mediu brut pe economie până la peste 1.500 euro brut.
"Pentru persoanele care se relocheaza din alte oraşe sau alte ţări pentru a ocupa un post la CGS desigur că avem în plus pachete de relocare, care cuprind de la subvenţii pentru chirie, până la creşteri de salarii, un anumit număr de călătorii dus-întors pe an către ţara de origine etc, astfel încât în aceste cazuri veniturile ajung să fie şi cu 30% mai mari faţă de media pentru posturile respective", spune Vladimir Sterescu, Country Manager CGS în România.
De la începutul acestui an, americanii de la CGS au scos la concurs peste 250 de joburi în limbile română, engleză, franceză, spaniolă, germană, italiană şi olandeză, ca urmare a implicării în noi proiecte, iar aproape 5% dintre aceste locuri de muncă au fost ocupate de cetăţeni străini.
Astfel, în prima jumătate a anului 2014, în centrele de suport CGS din România s-au angajat aproape la fel de mulţi cetăţeni străini ca pe întreg parcursul anului trecut: 11 persoane s-au alăturat deja în acest an grupului de expați din CGS, toţi ocupând poziţii de începători şi provenind din Olanda, Elveţia, Kenya, Marea Britanie, Suedia, Franţa, Germania etc.
"În special în ultimii doi ani am avut nevoie de personal cu anumite abilităţi (limbi străine plus cunoștințe tehnice) pe care, oricât am căutat, nu le-am putut acoperi complet în timp util cu candidaţi din România, aşa încât ne-am îndreptat inclusiv către piaţa muncii din alte ţări; limbi străine precum olandeza, suedeza, portugheza, poloneza pot fi mai greu- uneori deloc- vorbite perfect de cetăţeni români. Astfel, alături colegii care ni s-au alăturat în acest an, avem din anii anteriori angajaţi şi din Polonia, Spania etc., care ne ajută să răspundem cerinţelor consumatorilor vorbitori de limbile respective", a precizat Sterescu.
În România, activitatea CGS este organizată în trei centre, respectiv în București, Brașov și Sibiu. În total, în centrele de suport CGS din România lucrează 29 de cetăţeni străini, majoritatea fiind în centrul de suport din Bucureşti. Dintre expații de la CGS, doar 5 au până în 25 de ani, restul fiind împărţiţi în proporţii aproximativ egale în intervalele de vârstă 25-35 şi, respectiv, peste 35 de ani.
Circa 10 dintre angajaţii cetăţeni străini de la CGS au studii medii, iar restul sunt studenţi sau absolvenţi de universităţi; peste jumătate sunt necăsătoriţi, iar dintre cei căsătoriţi, 8 au unul sau doi copii.