În opinia sa, omenirea trebuie să îşi schimbe sistemul de educaţie în sensul stabilirii modului în care se va lucra cu roboţii pentru a atenua efectul automatizărilor şi al economiei internetului. Afirmaţiile au fost făcute într-o conferinţă susţinută la Zhengzhou, în China.
"În următorii 30 de ani, lumea va vedea mai multa durere decât fericire", a spus Ma, referindu-se la efectul internetului asupra pieţei muncii.
"Conflictele sociale în următoarele decenii vor avea un impact asupra tuturor industriilor şi al modului de viaţă", a avertizat el.