”Spitalele sunt pline de germeni rezistenți la dezinfectante”, în ciuda eforturilor personalului medical de a le ține la distanță.
”Nu ține niciodată de vorbă asistentele în timp ce-ți pregătesc medicația”. Cu cât le distragi atenția mai des, cu atât mai mare e riscul să greșească medicamentele.
”Cei care suferă cel mai tare se plâng cel mai puțin”. Bolnavii în stare gravă nu vorbesc despre durerea lor la fel de mult ca cei care au afecțiuni minore ce nu le pun în pericol viața.
”Asistentele ar trebui să-ți găsească venele din prima când îți iau sânge. Dacă nu reușesc, cere altă asistentă”.
”Medicii nu-ți spun mereu adevărul, dacă diagnosticul este foarte sumbru”.
