Uniunea Europeană a atras atenţia statului român că nu pune la dispoziţia cetăţenilor toate serviciile pe care le presupune numărul de urgenţă 112.

Cea mai mare nemulţumire a Comisiei Europene se referă la faptul că apelanţii nu pot fi localizaţi.

Atenţionarea a fost primită şi de alte 13 state membre ale Uniunii Europene. Dacă eficienţa serviciului nu va creşte, Uniunea va lua măsuri împotriva celor 14 ţări, care se vor finaliza cu aducerea în faţa Curţii Europene de Justiţie.

Un studiu al Comisiei Europene arată că numai 22% dintre cetăţenii europeni ar apela numărul 112 în caz de urgenţă. Începând cu 1998, legislaţia Uniunii Europene obligă statele membre să ofere cetăţenilor posibilitatea de a accesa gratuit numărul 112 atât de pe telefonul fix, cât şi de pe telefonul mobil.