Zi de zi ascultă reclamaţii ridicole sau de-a dreptul bizare şi, de multe ori, se aleg cu o înjurătură. Cam acesta este programul unui operator la numărul de urgenţă 112. Numai în iunie, din cele 300.000 de apeluri primite din toată ţară, doar 40.000 au fost reale.

Administratorii sistemului recunosc că astfel de apeluri false îi încurcă şi pun în pericol viaţa unor oameni care într-adevăr au nevoie de ajutor.

Din martie 2005, de când a fost introdus numărul unic 112, s-au primit aproape 16 milioane de apeluri. Dintre ele, doar 1 milion erau adevărate urgenţe.

Cu toate acestea, serviciul de urgenţă 112 nu este atât de bine cunoscut.

La servicul unic 112 poate fi semnalată orice urgenţă, fie că e vorba de intervenţia poliţiei, pompierilor sau ambulanţei. Toate apelurile rămân înregistrate timp de 10 ani şi pot fi folosite ca probe în instanţă.