Patronul lanţului american de fast-food Checkers, Rick Silva, a acceptat să joace rolul unui simplu angajat într-unul din restaurantele sale, pentru o emisiune TV de tip reality-show, difuzată pe postul CBS.
Top managerul a asistat la scene pe care nu le credea posibile în propria firmă, aşa că nu a rezistat prea mult până să le spună tuturor cine este de fapt.
Ceea ce l-a şocat cel mai tare a fost să îl vadă pe şeful de restaurant ţipând în mod repetat la un angajat şi ameninţându-l pe acesta cu bătaia. Rick Silva s-a înfuriat, a închis pe loc restaurantul, l-a trimis pe managerul agresiv la cursuri de recalificare şi a numit un alt şef în locul acestuia.
CEO-ul sub acoperire i-a oferit angajatului umilit 15.000 de dolari pentru a putea să-şi îngrijească mama, dat fiind că acesta a fost singurul motiv pentru care îndurase toate umilinţele l-a la care a fost supus.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M