În România există cea mai mare incidenţă a hărţuirilor din Europa, conform studiului Eu Kids Online II, realizat la iniţiativa Comisiei Europene în 23 de ţări europene. 41% din copiii români intervievaţi au declarat că au fost hărţuiţi, atât în lumea reală, cât şi prin intermediul noilor tehnologii, scrie Mediafax.
Hărţuirea şi abuzul pe internet sunt probleme importante pentru online-ul în România, potrivit raportului de activitate al liniei de consiliere Helpline, lansat de Salvaţi Copiii România. Helpline-ul se adresează celor care au întâmpinat probleme pe internet şi poate fi accesat prin intermediul paginii web www.sigur.info/helpline, reprezentând un serviciu gratuit de informare şi consiliere privind utilizarea în siguranţă a internetului de către copii.
Pe parcursul celor doi ani de funcţionare a Helpline-ului au fost primite peste 650 de apeluri şi sesizări atât din partea copiilor, cât şi a adulţilor. Problemele semnalate cel mai frecvent sunt: hărţuirea şi intimidarea pe internet - cyberbullying (218), înstrăinarea datelor personale (149), cazuri de fraudă şi/sau spam (35), pornografie/conţinut ilegal (24) şi şantaj (20).
Media de vârstă a apelanţilor este de 17 ani, preponderente fiind persoanele de sex feminin. Cele mai utilizate mijloace de contact pentru apelarea Helpline-ului au fost e-mail-ul şi chat-ul, remarcându-se în multe cazuri dorinţa utilizatorilor de a-şi păstra anonimatul.
Componenta Helpline oferă utilizatorilor mai multe posibilităţi de contactare, apelurile fiind preluate de coordonatorul Helpline şi de operator, la numărul de telefon 0744 300 476 şi prin chat Yahoo Messenger/Meebo, între orele 11.00-15.00, de luni până vineri, sau prin email la adresa helpline@sigur.info.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M