Perioada de verificare a fost de la începutul anului până în data de 10 martie. Cele 21 de servicii deconcentrate au soluţionat anul acesta 515 de petiţii, iar altele 138 sunt în curs de soluţionare. În 8 instituţii există compartimente specializate de relaţii cu publicul, în celelalte există însă doar o persoană responsabilă de acest lucru.
Doar 9 instituţii au registru de audieri. În total, anul acesta au fost primiţi în audienţă, la instituţiile bistriţene, 184 de cetăţeni. 13 dintre instituţiile verificate nu au avut, însă, nici o persoană în audienţă.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M