Altă oferta care-i ademeneste pe cumpărătorii neatenţi este "plătim de 10 ori diferenţa". Felul în care clienţii sunt inselati de supermarket-uri, într-un material filmat cu camera ascunsă.
Supermarketul în care am intrat este situat în cartierul Militari. Alegem de la standul de băuturi un coniac vechi. Preţul la raft- 88 de lei. Verificăm sticla cu cititorul de preţuri. Preţul sare brusc la 95! Cu alte cuvinte, la casă suntem taxaţi cu 7 lei în plus. Cerem o explicaţie la "Recepţie clienţi". Angajata magazinului nu e într-o dispoziţie prea bună. Verifică, totuşi, cele reclamate de noi.
Găsim acelaşi produs într-un alt hypermarket. Sticla costă aici 104 lei. Un panou imens ne anunţă că vom încasa de 10 ori diferenţa de preţ dacă găsim un produs identic, mai ieftin la concurenţă. Deci am câştigat 160 de lei! Încercăm să intrăm în posesia premiului. Ghinion. Angajaţii hypermarketului nu sunt dispuşi să ne dea decât o parte din bani. Şi nu cash, ci printr-un cupon valoric pe care suntem obligaţi să-l folosim tot aici.
Controlul efectuat în urmă cu două zile de inspectorii de la Protecţia Consumatorilor s-a încheiat rău pentru patronii lanţurilor de magazine. Neregulile descoperite au urcat amenzile până la suma de 100.000 de lei noi.
"Informarea nu este corectă şi precisă, iar publicitatea este înşelătoare, toate aceste lucruri ducând la practici comerciale incorecte pe care legislaţia în vigoare le penalizează", a declarat Samuel Calotă, vicepreşedinte ANPC.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M