Foto: darlington.gov.uk

Conform sondajului Nielsen, retailul de îmbrăcăminte ar putea fi cel mai afectat ca urmare a crizei, întrucât 49% dintre consumatorii la nivel global şi 56% dintre români vor cheltui mai puţin pe haine noi.

De asemenea, sectorul de tehnologie personală ar putea înregistra scăderi pentru că 40% din consumatorii din întreaga lume se gândesc să amâne modernizarea tehnologică (mobil, laptop) din dorinţa de a economisi, în timp ce în România mai mult de jumătate fac acest lucru (55%).  

În plus, milioane de consumatori din ţările cu cel mai rapid ritm de dezvoltare consideră că recesiunea va lua sfârşit în mai puţin de un an, conform sondajului Nielsen Global Consumer Confidence (Sondajul Global de Evaluare a Încrederii Consumatorilor) în care au fost intervievaţi 26.202 consumatori din 52 de ţări,  în plină criză financiară globală, în luna octombrie 2008.  

Astfel, 51% dintre indieni, 45 % dintre vietnamezi şi aproximativ unul din trei chinezi şi ruşi se aşteaptă ca recesiunea globală să ia sfârşit în următoarele 12 luni, arată sondajul Nilesen.

În economiile emergente precum China, Vietnam, dar şi România şi Bulgaria, mai multe categorii de produse şi servicii continuă să îşi menţină creşterea de două cifre, consumul nefiind afectat în aceeaşi măsură ca în economiile occidentale.

Totuşi, sumele cheltuite cu ocazia sărbătorilor de iarnă vor fi reduse în ţările occidentale, dar consumatorii speră că lucrurile se vor îndrepta până la sfârşitul lui 2009.  

"Românii se află încă pe valul expansiunii economice din ultima vreme şi, cel puţin deocamdată, nu au simţit nevoia să îşi ajusteze stilul de viaţă sau nivelul de consum în vreun fel" a declarat country manager Nielsen România, Emanuel Sanda.  

Dacă în Statele Unite unul din şase consumatori se aşteaptă ca recesiunea să ia sfârşit în următoarele 12 luni, în România, percepţia este uşor atenuată, cu 2 din 5 români (40%) considerând că ţara se află în recesiune.

Conform Nielsen, la nivel global, un consumator din doi va reduce bugetul alocat hainelor noi şi va încerca să economisească la facturile de gaz şi electricitate. 47% vor reduce distracţiile în oraş, în timp ce unul din trei consumatori va opta pentru produse alimentare mai ieftine.

Dintre consumatorii din Statele Unite, 67% au afirmat că vor încerca să economisească la capitolul gaz şi electricitate, în timp ce peste 50% reduc bugetul pentru divertismentul în oraş şi mesele în oraş, cheltuind mai puţin pe haine noi şi folosind maşina mai rar.

O altă cercetare Nielsen, de exemplu, a scos la iveală faptul că francezii îşi vor reduce consumul de carne şi vin în 2008 - elemente principale ale bucătăriei franţuzeşti, în timp ce 37% intenţionează să reducă divertismentul în casă, o componentă importantă a stilului de viaţă francez. Conform unui sondaj recent, un francez din patru (25%) declară că rămâne fără bani după efectuarea cheltuielilor de bază, faţă de unul din şase (17%) în mai 2008. În România situaţia este puţin diferită, deşi nu foarte bună, cu doar 30% dintre români considerând că îşi pot cumpăra tot ce au nevoie sau ce îşi doresc.

Unul din patru consumatori din Statele Unite (24%) declară că rămâne fără bani după efectuarea cheltuielilor de bază, precum şi 28% dintre portughezi şi 20% dintre austrieci şi belgieni. 70% dintre austrieci au spus că se vor orienta spre mărci mai ieftine de produse alimentare ca modalitate principală de a economisi (în timp ce doar 16% dintre români vor alege aceeaşi metodă), iar 53% dintre ei şi 54% dintre nemţi vor reduce bugetul pentru achiziţia de haine noi.

La nivel global, doi din trei consumatori (68%) şi-au descris situaţia financiară personală ca "nu foarte bună/rea" ceea ce înseamnă că extravaganţele nu intră în plan pentru viitorul apropiat. În România, deşi 7 din 10 consumatori (70%) împărtăşesc aceeaşi idee, totuşi 57% au o percepţie bună/foarte bună asupra finanţelor pentru următoarele 12 luni.

Potrivit lui Sanda, chiar şi în perioadele de încetinire economică există oportunităţi pentru specialiştii în marketing.

"Companiile care vor continua să investească în mod constant în mărcile şi produsele lor, rămânând în contact cu consumatorii sau clienţii lor, vor ieşi învingători din această criză. Consumatorii rămân ataşaţi şi îşi vor aminti în special de acele companii şi produse care le pot înţelege nevoile de schimbare în timpul unei perioade dificile. Pentru specialiştii din marketing, investiţia în marcă, în timpul unei perioade de criză, n-a fost nicicând mai necesară pentru fidelizarea clienţilor. Acesta este un tip de strategie pe termen lung ce aduce în mod clar ROI (return on investment adică recuperarea investiţiei)" a adăugat  Emanuel Sanda.

Chiar dacă încrederea consumatorului a scăzut semnificativ în ultimele cinci luni în toate regiunile, la nivel global, America Latină a rămas cea mai optimistă regiune, cu o medie a indexului de încredere a consumatorului de 96,8, urmată de EEMEA cu 88,5 şi Asia Pacific cu 85,1. Încrederea consumatorului în America de Nord a scăzut cu 2 puncte la 83, în timp ce Europa a scăzut cu 5 puncte la 77. Scorul mediu al indexului global de încredere a consumatorilor a scăzut cu 4 puncte de la 88 la 84.

Singurele ţări care au înregistrat creşteri în materie de încredere a consumatorului au fost Brazilia (4 puncte), Filipine (3 puncte), în timp ce Noua Zeelandă, China, Venezuela, Tailanda şi Africa de Sud au câştigat un punct faţă de acum cinci luni.

România s-a aflat pentru prima dată inclusă în evaluarea indexului de încredere a consumatorilor, dar scorul obţinut (92) ne arată o stare generală mai bună decât media globală (84).