Statistica pe trimestrul III al anului 2011 realizată de STS arată că la numărul unic de urgeţă 112 au fost primite şi tratate 4.617.809 apeluri. Dintre acestea, 31,75 % au fost reale şi 68,25 % false. Cele mai multe au fost transferate către Ambulanţă - 56,41 %, Poliţie - 29,97 %, Pompieri - SMURD - 11,83 % şi Jandarmerie - 1,62 %.
Din punct de vedere al apelurilor false, judeţele Harghita, Covasna şi Mureş ocupă primele locuri. Majoritatea apelurilor false sunt iniţiate de la copii, tineri, persoane cu probleme psihice şi sunt în mare parte realizate de pe cartele pre pay, precizează STS.
De altfel, ca urmare a constatărilor făcute de către autorităţile statului, 1.451 de cetăţeni au fost sancţionaţi conform legii pentru apeluri false şi abuzive către numărul 112. Cele mai multe sancţiuni au fost aplicate în judeţele Gorj, în Bucureşti, dar şi în Suceava şi Teleorman. Astfel, STS arată că multe persoane sună fără a avea o urgenţă, adresează injurii operatoarelor, râd, pun muzică sau nu vorbesc. Se solicită informaţii despre numere de telefon, se cere legătura cu diverse instituţii sau persoane publice ori se solicită sfaturi medicale.
În aprilie 2005, Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112 a devenit operaţional în toată România.
Numărul unic pentru apeluri de urgenţă trebuie folosit atunci cînd este necesară intervenţia agenţiilor specializate de intervenţie, pentru asigurarea asistenţei imediate în situaţii în care este periclitată viaţa, integritatea ori sănătatea cetăţeanului, ordinea publică, proprietatea publică sau privată ori mediul.
Numărul 112 este gratuit şi poate fi apelat de pe orice telefon fix sau mobil în România şi întreaga Uniune Europeană.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M