Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a amendat, în prima jumătate a lunii martie, opt societăţi bancare la care a constatat abateri de la prevederile legale privind informarea corectă a clienţilor cu privire la contractele de economisire.
"În urma acţiunii de verificare a respectării prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la încheierea contractelor de depozit/economisire de către societăţile bancare, putem concluziona că există deficienţe în ceea ce priveşte informarea corectă a consumatorilor. Sunt bănci care omit să prezinte în oferte sau chiar în contracte toate costurile asociate serviciului prestat. Serviciile financiare sunt un domeniu sensibil şi dorim să eliminăm acele ambiguităţi ce pot submina încrederea consumatorilor", a declarat presedintele ANPC, Constantin Cerbulescu.
Comisarii ANPC au controlat 13 societăţi bancare din ţară, la opt dintre acestea constatându-se abateri de la prevederile legale în vigoare. Pentru abaterile constatate au fost aplicate opt amenzi contravenţionale în valoare totală de 86.000 lei. În Capitală au fost verificate zece societăţi bancare şi amendate şase dintre acestea, cu amenzi în valoare totală de 79.000 de lei.
Printre deficienţele constatate de Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti se numără utilizarea de mărimi diferite de font în documentele încheiate de client cu banca, neprecizarea în contractele de depozit la termen a comisionului prevăzut pentru retrageri mai mari de 35.000 de lei sau lipsa informaţiilor cu privire la taxele şi comisioanele percepute de bancă.
ANPC atrage atenţia consumatorilor că orice depozit sau credit funcţionează prin intermediul unui cont curent, care are costuri de administrare, retragere numerar, etc, care se adaugă la costurile aferente depozitelor.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M