În două săptămâni, numărul clienţilor nemulţumiţi care vor da banca în judecată a crescut de şase ori şi a ajuns la aproape 4.000.
"Clienţi din toată ţara, din toate oraşele importante: Bucureşti, Timişoara, Cluj, Brasov. Există un prim grup constituit din 600 de persoane care deja a semnat contractul de reprezentare juridică.Vom merge mai departe, urmând să fie un al doilea şi un al treilea grup care vin după noi",a declarat un reprezentant al clienţilor Volksbank.
Clienţii se plâng că au epuizat toate căile de rezolvare amiabilă şi nu le mai rămâne decât să-i acţioneze în instanţă.
De azi, noile contracte intră în vigoare, aşa cum le-au modificat băncile, chiar dacă încalcă legea. Până la decizia instanţei, clienţii vor plăti în continuare ratele la fel de mari, cu tot cu comisioane.
Avocaţii sfătuiesc clienţii să plătească ratele până la rezolvarea conflictului în instanţă.
Primul proces colectiv împotriva unei bănci începe în aproximativ două săptămâni.
"Este momentul ca BNR să intervină, dacă băncile refuză să respecte dispozitiile unei legi. Până acum a practicat politica strutului", a spus Piperea.
În replică, consilierul guvernatorului BNR spune că în UE băncile naţionale nu se amestecă în raporturile dintre clienţi şi bănci, nu au prerogative privind protecţia consumatorilor.
"BNR nu s-a implicat şi nici nu se va implica. În UE, băncile naţionale, băncile centrale nu se amestecăîn raportuirle dintre clienţi şi bănci şi nu au prerogative privind protecţia consumatorilor", a declarat Adrian Vasilescu la Realitatea TV.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M