Ce trebuie să facă cei care merg în Austria şi Elveţia pentru a avea cât mai puţine bătăi de cap?
Primul sfat pentru microbişti este să îşi introducă în agendă numărul special pentru consumatori ( 00 800 67 89 10 11). Poate fi apelat gratuit şi este valabil pentru toate limbile oficiale ale Uniunii Europene.
Înainte de plecare, trebuie să obţineţi cardul european de sănătate care vă asigură asistenţă medicală gratuită sau deductibilă oriunde în Uniunea Europeană sau Elveţia. În cazul în care plecaţi cu maşina, nu uitaţi că centurile de siguranţă sunt obligatorii şi pentru locurile din faţă şi pentru cele din spate.
În plus, la intrarea în cele două ţări trebuie să cumpăraţi un permis de drum sau vignietă. Se găsesc în orice benzinărie şi vă scutesc de o amendă de 3.000 de euro.
Dacă plecaţi cu avionul e bine să ştiţi că operatorii aerieni trebuie să vă ofere ajutor imediat dacă zborul a întârziat mai multe ore, a fost anulat fără a fi anunţat sau dacă vi se interzice îmbarcarea din cauza suprarezervării.
Cei care au ghinionul să fie prădaţi de hoţi trebuie să anunţe imediat poliţia. Iar dacă aveţi asigurare şi vreţi sa fiti despăgubiţi nu uitaţi să luaţi o copie a raportului întocmit de oamenii legii.
În cazul în care rămâneţi fără acte de identitate, informaţi consulatul sau ambasada, care vor anula actul vechi şi vă vor da unul nou. Aveţi mare grijă de biletele la meci. Euro 2008 S.A. nu poate elibera duplicate ale tichetelor pentru nici un motiv. Biletele cumpărate la colţ de stradă nu sunt o soluţie: de cele mai multe ori sunt false. Dacă nu puteţi ajunge la meci şi daţi biletul unei alte persoane, aveţi grijă, s-ar putea să răspundeţi pentru ea. E posibil ca autorităţile să vă ceară informaţii despre cel la care a ajuns biletul.
Pentru orice drept încălcat faceţi o plângere. Iar dacă nu ştiţi unde puteţi face o plângere, contactaţi Centrul European al Consumatorilor.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M