Milioane de utilizatori AOL au înregistrat întârzieri la trimiterea şi primirea mesajelor e-mail timp de câteva ore joi, până când compania a identificat şi remediat o scăpare software.

Purtătorul de cuvânt al companiei, Nicholas Graham, a declarat că AOL investighează în continuare cauzele problemei, care s-a manifestat ieri timp de cinci ore.

Milioane de mesaje au rămas blocate temporar, iar utilizatorii au întâmpinat dificultăţi la accesarea conturilor lor de e-mail, mai ales prin interfaţa web a AOL. Aproximativ 500.000 de mesaje e-mail au fost deblocate în fiecare minut, mesajele din lista de aşteptare fiind transmise până ieri seară.

"În prezent, toate mesajele expediate în timpul acestei probleme au fost trimise cu succes la destinatari", a declarat Graham. "Nici un utilizator nu mai are de suferit în urma acestui incident rar şi izolat care a afectat serviciul AOL".

Problemele au afectat atât conturile de e-mail AOL.com ale membrilor plătitori, cât şi pe cele ale utilizatorilor serviciilor gratuite AIM.com.

La data de 31 martie 2006, AOL avea 18,6 milioane de abonaţi în Statele Unite.