În instituţie este plasat un panou electric care informează asiguraţii că trebuie să-şi ia număr de aşteptare, iar noul sistem a intrat în aplicare la începutul acestei săptămâni. Maramureşenii nu sunt multumiţi însă de noua modalitate de programare, deoarece cozile de la ghiseu s-au mutat la aparat, unde lumea stă şi câteva ore pentru obţinerea unui număr. Ieri, încă de la primele ore ale dimineţii, oamenii au asteptat în faţa institutiei, iar apoi s-au eliberat 53 de numere, în aproximativ o oră.
"Acesta este un sistem informatic, prin care fiecare persoană îşi selectează de la aparat ghişeul la care vrea să se adreseze, iar un panou electronic de deasupra ghişeului afişează numărul care este la rând", a declarat Claudia Ganea, purtătoarea de cuvânt a CAS Maramureş, infomm.ro.
Din cauza aglomeraţiei, s-a hotarat eliberarea altor numere numai după ora 12.00. În medie, o persoană la ghişeu petrece aproximativ 20 de minute, dar durata diferă în funcţie de situaţia fiecărui asigurat.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M