În data de 14 iulie ANPC a emis o ordonaţă prin care obligă toate casele valutare să simplifice înscrisurile de pe panouri.
Tot de marţi n-ar mai trebui să vedeţi pe panouri mesaje de genul "Cel mai bun curs", "Curs negociabil" sau "Comision Zero". Acesta va fi inclus în preţurile valutelor afişate pe panou. Casele de schimb valutar trebuie să afişeze cel puţin patru valute şi să elibereze fiecarui client un formular de tranzacţionare. Dacă nu sunt regăsite aceste informaţii, clientul poate refuza tranzacţia.
Ordinul ANPC prevede ca patronii caselor de schimb să nu mai afişeze cursul corespunzător cecurilor de călătorie, însă regula nu este respectată de multe case de schimb valutar.
Reprezentanţii ANPC spun că patronii caselor de schimb se folosesc de neatenţia clienţilor.
''Să nu semneze formularul de acceptare a tranzacţiei decât în momentul
în care realizează exact ce operaţiune fac. Vin
foarte multe reclamaţii cu porivire la faptul că au fost înşelaţi'', susţine Paul Anghel, purtător de cuvânt ANPC.
Noile reguli impuse de ANPC vin după ce numărul reclamaţiilor de
înşelăciune la casele de schimb a crescut îngrijorător de la începutul
anului.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M