Global Remote Services este un call center din Bucureşti care le oferă angajaţilor posibilitatea unui program flexibil, de 4, 6 sau 8 ore pe zi sau un program de weekend. Salariul este proporţional cu numărul de ore lucrate, angajaţii primesc şi bonusuri de performanţă (cam 25% din totalul salariului), bonuri de masă şi decontare transport.
"În special studenţii sunt atraşi de joburile de weekend, ei îşi pot regla cum vor programul", spune Daniela Rusu, HR manager al firmei. Circa 90% dintre joburile disponibile sunt pentru cei care cunosc limba italiană, dar firma are posturi deschise şi pentru limba spaniolă (joburi de back-office), franceză, engleză şi română, pe partea de telesales.
Compania are în prezent 200 de angajaţi, dar ar putea să-şi dubleze personalul în 2010. "Intenţionăm să mai deschidem un sediu similar anul acesta, ceea ce înseamnă că am putea să mai angajăm încă 200 de persoane în 2010. Încă testăm piaţa", a declarat .
Angajaţii care lucrează într-un astfel de call center au sarcini variate: încearcă să vândă produse sau servicii, fac notificări telefonice pentru întârzierile de plăţi şi recuperarea debitelor, oferă servicii de asistenţă şi suport, fac rezervări telefonice sau efectuează cercetări de piaţă prin telefon. Programul de lucru este în ture, se acoperă inclusiv perioada de noapte în cazul serviciilor de suport.
Potrivit unui studiu Eurofound, România ocupă locul 22 dintr-un total de 32 de ţări europene, din punctul de vedere al gradului în care este folosită munca part-time. Astfel, circa 47% dintre companiile din România au cel puţin un angajat cu program redus, mult sub media europeană, de 67%. Ţările care stau cel mai bine la acest capitol sunt Olanda (91%), Belgia (82%) şi Germania (81%).
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M