Prin aceste măsuri, guvernul doreşte să asigure un grad mai mare de protecţie a consumatorilor. Practic, băncile sunt obligate să menţioneze în contract toate comisioanele percepute.

În plus, acestora le este interzis să introducă comisioane noi sau să le majoreze pe cele existente în timpul derulării contractului, fără acordul clienţilor. Clienţilor le vor fi prezentate contractele de credit încă din faza pre-contractuală împreună cu o simulare de costuri.

În cazul contractelor cu dobândă variabilă, băncile trebuie să prezinte foarte clar indicatorii în funcţie de care aceasta variază, dar şi formula exactă de calcul. Unităţile bancare trebuie să anunţe clienţii cu 30 de zile înainte de modificarea clauzelor contractuale. În plus, după terminarea contractului contul clientului trebuie închis.

O altă modificare importantă se referă la activitatea Agenţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. Instituţia va prelua atribuţiile de control ale BNR în cazul creditelor ipotecare şi de consum. Băncile care nu vor respecta noile reguli riscă amenzi între 5 şi 50.000 de lei.

Şi agenţii imobiliari se vor supune unor reguli noi. Aceştia sunt obligaţi să prezinte clienţilor informaţii esenţiale despre imobil. Astfel aceştia vor afla despre sursele de zgomot, poluare, miros, umezeală sau despre istoricul terenului. Clienţii vor mai primi informaţii despre preţurile din zona respectivă, situaţia juridică a imobilului sau nivelul comisionului practicat.

Agenţii imobiliari nu îi vor mai putea penaliza, în plus faţă de comisionul stabilit, pe cei care renunţă la efectuarea tranzacţiei. Amenzile pentru cei care nu respectă noile norme sunt între 3 şi 30.000 de lei.