Deşi notebook-urile câştigă din ce în ce mai mult în popularitate, se pare că posibilitatea ca acestea să se defecteze este mult mai mare decât în cazul sistemelor desktop, conform unui studiu efectuat de compania de analiză a pieţei Gartner.

Gartner a anunţat că rata de defectare hardware a PC-urilor a scăzut de la 7% în primul an de utilizare şi 16% în cel de-al patrulea la 5%, respectiv 12%.

Cu toate acestea, între 15 şi 20% din notebook-uri se defectează în timpul duratei de viaţă a sistemelor. După trei ani, mulţi proprietari de laptopuri nu îşi mai pot utiliza sistemele, conform Gartner.

Acesta şi este motivul pentru care producătorii de notebook-uri refuză să ofere garanţii pe durate mai mari de 12 luni. Principalele probleme de hardware apar la plăcile de bază şi la harddiskuri, iar în cazul notebook-urilor la acestea se adaugă şi problemele la şasiu şi la tastaură.