Într-o notă internă din iulie 2009, responsabilii Toyota de la Washington îşi exprimau satisfacţia că au reuşit să economisească 100 de milioane de euro pentru că au ascuns defecţiunile, în loc să le remedieze.
Practic, reprezentanţii Toyota au obţinut în 2007 închiderea unei anchete a autorităţilor americane, după ce au susţinut că maşinile accelerează din senin, din cauza covoraşelor.
Toyota a reuşit în ultimii 6 ani să obţină închiderea a cinci din cele şapte anchete declanşate de autorităţile americane. De curând, Toyota a fost nevoită să recheme nouă milioane de vehicule, din cauza unor probleme de fabricaţie - ceea ce a reprezentat o grea lovitură pentru companie.
Peste două zile, Congresul american urmează să-l audieze pe preşedintele grupului japonez.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M