La restaurant sau în cafenele ne-am obişnuit să răsplătim bunăvoinţa chelnerilor în funcţie de serviciile acestora. Siguranţa unui bacşiş frumos stă în amabilitatea ospătarului.
La saloanele de cosmetică, bacşişul a suferit o transformare puternică. El este unul consistent, iar angajaţii au toate motivele să fie bucuroşi. Chiar dacă doamnele sunt cele mai generoase, toată lumea îşi răsplăteşte stilistul cu peste jumătate din valoarea serviciilor sau chiar cu cadouri scumpe.
În schimb, când mergem cu taxiul, bacşişul poate lipsi cu desăvârşire. Unii taximetrişti spun că nu câştigă mare lucru de pe urma bacşişului. Oamenii nu simt nevoia să fie recunoscători chiar dacă şoferul a fost amabil, pentru că, spun taximetriştii, nu-i mai văd a doua oara.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M