“Targetul nostru este să ajungem la 2.000 de angajaţi până la sfârşitul lui 2010, de la 1.500 câţi avem în momentul de faţă. Avem contractele necesare pentru a ne dezvolta afacerile în aceşti parametri”, a declarat pentru Realitatea.net Vladimir Sterescu, country manager al CGS România. Compania şi-a dublat numărul de angajaţi în ultimii doi ani, după deschiderea celui de-al doilea sediu, în aprilie 2008, la Braşov.
Firma a demarat o campanie susţinută de recrutare prin intermediul site-urilor de profil. CGS caută în special studenţi în ani terminali şi proaspăt absolvenţi, cunoscători de limbi străine, dar şi middle manageri sau personal pentru funcţiile suport (tehnic, HR, financiar). Recrutările se desfăşoară atât pentru Braşov, cât şi pentru Bucureşti, în proporţii relative egale.
“Cel mai dificil de găsit sunt vorbitorii de portugheză şi olandeză, însă volumul de recrutare pentru aceste limbi este mic“, explică Sterescu. Volumele mari de recrutare ale operatorului de call center sunt pentru limba engleză, dat fiind că o mare parte dintre clienţi provin din Marea Britanie şi SUA, dar şi pentru franceză şi germană.
Compania mai angajează vorbitori de italiană, spaniolă, maghiară, dar şi limba română. Firma oferă servicii de suport tehnic şi relaţii clienţi atât pentru piaţa locală, cât şi pentru străinătate. Cei mai importanţi clienţi ai CGS provin din domeniile telecom şi IT.
Centrele de servicii creează peste 3.000 de locuri de muncă în 2010
Alte companii de outsourcing care au anunţat angajări semnificative pentru anul în curs sunt Genpact (între 500 şi 1.000 de persoane), CallPoint New Europe (300), Sykes (300), XL World (250-300), Competence Call Center (200), TechTeam şi Global Remote Services.
Într-un an în care majoritatea industriilor continuă concedierile începute anul trecut, centrele de servicii vor crea cel puţin 3.000 de joburi noi în România. Alte domenii
la fel de active pe piaţa ofertelor de angajare sunt retail-ul, IT-ul şi pariurile sportive. Salariile pe care le primesc tinerii absolvenţi în call centere pornesc de la 250 de euro pe lună.
Recrutări în centrele de servicii 2010
Genpact 500-1.000
Computer Generated Systems (CGS) 500
CallPoint New Europe 300
Sykes 300
ING Asigurări 300
XL World 250-300
Competence Call Center 200
Global Remote Services max. 200
TechTeam 80
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M