Cele mai frecvente gafe ale managerilor români

Cele mai frecvente "gafe" ale şefilor de companii din România sunt concentrarea pe găsirea vinovaţilor, folosirea sancţiunilor şi presiunea excesivă pentru respectarea regulilor, potrivit unui studiu al firmei de consultanţă Human Synergistics.

"Prima şi cea mai de impact greşeală este aceea că managerii uită de rolul de lideri şi de dimensiunea strategică a conducerii şi se concentrează foarte mult pe chestiuni care ţin de tactică sau de competenţe. De aici apar toate celelalte greşeli", consideră Iuliana Stan, directorul general al Human Synergistics România. Studiul "Leadership Impact" a fost realizat în rândul a 107 lideri de companii şi peste 800 de angajaţi.

1. Căutarea vinovaţilor. Mulţi manageri îşi imaginează că actul conducerii constă doar în căutarea vinovaţilor. "Unii manageri caută vinovaţi de dragul căutatului, pentru că mai  departe nu ştiu ce să facă. Se mulţumesc să obţină un răspuns afirmativ la întrebarea "recunoşti că ai greşit?" după care caută următorul vinovat", spune Iuliana Stan.

Potrivit consultantului în management, după găsirea vinovatului ar trebui să urmeze un proces de învăţare. Aşa se întâmplă în orice cultură constructivă - subordonatul trebuie să înţeleagă greşeala pe care a făcut-o, la nivel de valori organizaţionale şi de principii de funcţionare a companiei, precum şi consecinţele ei în întreg ansamblul firmei.

2. Folosirea sancţiunilor. "Folosirea sancţiunilor este o altă Fata Morgana în management. Managerii cred că, dacă pedepsesc sau aplică sancţiuni, oamenii nu vor mai greşi. În realitate, sancţiunile fac viata  subordonaţilor mai grea, însă nu îi  responsabilizează", explică specialistul HR. Frica nu face altceva decât să limiteze şi să constrângă, nu şi să-i motiveze pe oameni.

Antidotul la această atitudine: managerul trebuie să îşi prezinte şi explice filosofia de conducere, valorile în care crede şi lucrurile  pe care le aşteaptă de la subordonaţii lui, nu cele pe care nu vrea să le vadă întâmplându-se. În acest fel va crea

3. Presiune excesivă pe respectarea regulilor. Respectarea regulilor este un alt miraj pentru managerii români. "Mai mult de 90% dintre manageri declară că ar fi fericiţi ca angajaţii să respecte cu stricteţe regulile şi procedurile companiei. Nici unul dintre aceştia nu se gândeşte însă să explice care sunt beneficiile pe care le au angajaţii sau compania dacă regulile sunt respectate", spune Iuliana Stan.

Dacă managerul are o obsesie pentru respectarea regulilor, probabil că angajaţii le vor respecta, însă nu vor face nimic în afara cadrului formal al organizaţiei. Consecinţa acestei atitudini, arată consultantul, este lipsa motivaţiei, a  iniţiativei şi lipsa de responsabilitate de care se plâng majoritatea companiilor, indiferent de mărime sau de industria în care  activează.