Potrivit studiului, derulat în 31 de ţări, consumatorii apelează din ce în ce mai mult la utilizarea calculatorului personal, a telefonului sau a tabletei când doresc să caute cadouri, să verifice recomandările altor utilizatori, să compare preţuri, să acceseze cupoane de reduceri online sau să platească pentru bunurile achiziţionate.
- aproape 50% dintre români preferă să cumpere CD-uri, DVD-uri, cărţi şi jocuri video mai degrabă online decât din magazine. Procentajul este sub media europeană (55%), dar în creştere faţă de anul trecut.
- 61% dintre români preferă să achiziţioneze online bilete de avion şi vacanţe;
- bunurile de lux reprezintă categoria cu cea mai mică probabilitate de achiziţie online (28% la nivel internaţional şi 14% în România);
- în ceea ce priveşte bunurile alimentare, doar 20% dintre respondenţii români au declarat că şi-ar face cumpărăturile online.
- consumatorii continuă să opună rezistenţă plăţilor pentru conţinut şi servicii online, iar deciziile de cumpărare sunt puternic influenţate de opiniile furnizate online de alţi utilizatori;
- în decizia de cumpărare, 82% dintre respondenţi sunt “semnificativ influenţaţi” de recenziile sau opiniile oferite de alţi utilizatori, 76% ţin cont de site-urile comparative, 73% de vouchere de reduceri online şi 64% de bloguri;
- în ultimii 3 ani, s-a constatat creşterea de 5 ori a numărului de respondenţi care utilizează echipamente mobile pentru navigare pe Internet, accesarea ştirilor şi efectuarea de cumpărături. În Romania, 15% dintre respondenţi au declarat că accesează aceste servicii şi de pe telefoane inteligente şi 3% de pe tableta;
- urmărirea emisiunilor TV a înregistrat de asemenea o schimbare la nivel global în favoarea noilor tehnologii, 51% vizionează conţinut TV şi filme online (procent valabil şi pentru respondenţii din România); doar 24% fac acest lucru pe telefonul mobil (13% în România).
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M