Mai mult, din 2009, băncile vor fi obligate să menţioneze inclusiv în materialele promoţionale dacă dobânzile sunt fixe sau variabile.
Noua legislaţie bancară prevede ca orice client să primească informaţii complete despre costurile totale ale unui credit, înainte de semnarea contractului.
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului spune că s-a ajuns la această situaţie pentru că în cele mai multe cazuri, clientul era obligat să plătească taxe suplimentare care nu erau menţionate clar în contract, cum ar fi costurile de administrare, de retragere sau depunere.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M