Ore întregi pierdute într-o sală de aşteptare şi nicio justificare de la compania, care ar fi trebuit să îţi asigure un zbor fără probleme. Acesta este tratamentul pe care sute de români sunt obligaţi să îl suporte atunci când aleg să călătorească cu avionul. Doar 140 dintre ei s-au plâns Autorităţii pentru Protecţia Consumatorilor.

Majoritatea au reclamat întârzierile sau anularea curselor, dar şi de faptul că nimeni nu le-a explicat care sunt motivele. Şi cu bagajele au fost probleme, însă pângerile sunt ceva mai puţine.

Cele mai multe reclamaţii au fost depuse împotriva companiilor low-cost. Pe primul loc în topul nemulţumirilor se situează compania Wizz Air, urmată de My Air şi Blue Air. Autorităţile susţin că toate plângerile depuse vor fi analizate şi apoi rezolvate.