Peste 8.000 de persoane au făcut reclamaţii în 2010 cu privire la modul în care au fost soluţionate dosarele de daună la poliţele RCA. Dintre acestea peste 5.000 au fost depuse direct la Comisia de Supraveghere a Asigurărilor. Faţă de anul 2009, creşterea a fost de peste 30 de procente. Adică, dacă în 2009 aproximativ 4.000 de persoane au depus plângeri la CSA în legătură cu dosarele de daună, în 2010 numărul reclamanţilor a crescut la 5.300.
Potrivit datelor de la Comisia de Supraveghere a Asigurărilor, 60% dintre cei care au avut obiecţii cu privire la soluţionarea dosarelor de daună au avut dreptate. Anul trecut, au fost avizate aproximativ 35.000 de dosare de daună. Dintre acestea, numărul reclamaţiilor pentru poliţele RCA reprezintă 2,4%.
Strategy & Technology PUBLYO
Marketing & Sales Q2M