Unii şefi îţi cer să faci poze cu telefonul, ca să probezi situaţia în care te afli / FOTO: infowit.com

Majoritatea managerilor şi antreprenorilor mi-au spus la sfârşit de an că se aşteaptă ca 2010 să fie un an al revenirii. Eu am înţeles din asta că au nevoie de un ritm comun, de un fel de predictibilitate limitată a etapelor transformării mediului de afaceri românesc. Mai mult decât atât, mai toţi au trecut prin suficiente schimbări care păreau foarte potrivite, ca după un timp să realizeze că de fapt lucrurile sunt “ţintuite” în acelaşi status-quo care începe să devină imposibil de provocat.

În aceste condiţii, mi se pare extrem de important să clarificăm diferenţa dintre cele două cuvinte: schimbare şi transformare. În coaching le folosim pe amândouă (până la urmă coachingul este despre schimbare, nu!?), dându-le de cele mai multe ori cam acelaşi înţeles. Din punctul meu de vedere, însă, există cel puţin o diferenţă semnificativă, vizibilă chiar în momentul în care încep o relaţie de coaching cu un client. Diferenţa este cam aşa: schimbarea se referă la modificarea unor elemente dintr-o stare de fapt, pentru a avea mai multe beneficii.

Transformarea este despre modificarea stării de fapt, cu tot ce conţine ea. Un exemplu: dacă un antreprenor ajunge la mine cu obiectivul declarat să-şi ridice profitul operaţional cu 25% în 2010, stabilim împreună un proces de schimbare, cu jaloane specifice (de ex. 5% pe lună, timp de 5 luni). Obiectiv atins, toată lumea mulţumită. Dar dacă acelaşi antreprenor vine şi-mi declară dorinţa lui de a-şi creşte profitul cu 2500%, problema se pune cu totul și cu totul altfel:
•    Schimbarea nu mai este doar o simplă versiune îmbunătăţită a ceea ce înseamnă “business as usual“, ci e o provocare coerentă şi plină de îndrăzneală a status-quo-ului pomenit mai sus.
•    Apare un nivel complet nou de implicare, de inovaţie şi de creativitate.
•    Înainte de a începe, transformarea pare pentru ceilalţi ceva imposibil de atins. (da, şi ăsta e un semn bun!)
•    După ce se încheie, veţi vedea că afacerea în sine a devenit altceva, lucrurile se întâmplă complet diferit şi nimic nu mai seamănă cu ce-a fost înainte.

Dacă pentru 2010 aveţi nevoie de o transformare – la nivel individual, profesional sau la nivelul afacerii voastre – înseamnă că aveţi nevoie în primul rând de o lărgire a perspectivei din care priviţi lucrurile şi din care operaţi asupra lor în mod obişnuit. Această perspectivă “limitată” conţine comportamentele cele mai banale şi atitudinile cele mai fireşti, logica cea de zi-cu-zi, felul în care judecaţi problemele şi oportunităţile şi mai ales ”lăţimea de bandă” în care vă poziţionaţi singuri soluţiile pe care le certificaţi ca fiind valide.

Eu propun fiecărui client în coaching o abordare transformativă. De ce? Pentru că schimbarea se poate face şi fără coaching. Schimbarea este un proces natural, depinde de fiecare cât şi cum se adaptează la ea. Transformarea însă presupune depăşirea propriilor limite. Şi e foarte bine când faci acest pas în relaţie cu un specialist.