Veşti proaste pentru pasagerii români blocaţi în aceste zile pe aeroporturile din ţară şi Europa! Companiile aeriene nu sunt obligate să-i despăgubească pe clienţi dacă zborul a fost întârziat, amânat sau anulat din cauza ceţii.

În regulamentul comunitar, transpus din acest an şi în legislaţia românească, este precizat că transportatorii nu sunt obligaţi să despăgubească material pasagerii dacă zborul este afectat din cauza unor "circumstanţe extraordinare". În această categorie este inclusă şi ceaţa.

Aşadar, potrivit legislaţiei, compania aeriană nu este răspunzătoare pentru inconvenientele provocate de acest fenomen meteorologic. Totuşi, transportatorii sunt obligaţi să asigure minimul de confort pasagerilor, adică să le ofere o masă caldă sau cazere, în caz de nevoie.

În schimb, legislaţia europeană, menită să protejeze drepturile pasagerilor, prevede compensaţii financiare pentru situaţiile în care operatorul aerian calcă strâmb din vina sa. În cazul în care compania aeriană vă refuză îmbarcarea la bordul aeronavei, puteţi cere despăgubiri. În funcţie de distanţa de zbor şi de durata întârzierii produse în urma redirecţionării cursei, aveţi dreptul să solicitaţi despăgubiri de la 125 euro până la 600 de euro. Dacă întârzierea este mai mare de 5 ore şi decideţi să nu vă continuaţi zborul, puteţi cere să vi se restituie costul biletului. În cazul în care cursa a fost anulată, aveţi dreptul la compensaţii financiare, cu excepţia situaţiei în care aţi fost anunţat cu privire la anularea cursei cu 14 zile înainte.

De asemenea, compania este obligată să asigure masa, mijloace de comunicare, cazare peste noapte, dacă este cazul. Dacă îmbarcarea dumneavoastră este refuzată sau dacă zborul este anulat, puteţi alege între a vă continua călătoria sau a vi se rambursa costul biletului.